Consultation sur le projet Adapter notre délivrance de services aux demandeurs d’emploi en recherche d’un emploi cadre ».Consultation sur la situation économique et financière de sur la démarche nouveau pari de la confiance ». Ouverture de séance par Jean-Yves Cribier SNU / CGT / FO Recensement rapide des questions diversesInformation en vue d'une consultation sur le projet Adapter notre délivrance de services aux demandeurs d’emploi en recherche d’un emploi cadre ».Présentation du dossier par Mickael Ohier Le lieu de délivrance cadre doit devenir l’agence étude sur les modalités de délivrance de l’offre de service cadre Pôle Emploi a été de l’étude 330 000 DE qui candidate sur des offres cadres, globalement, ils sont plus autonome que la majorité des vivent en IDF, moins de DELD, ils sont assez âgés et recherchent des emplois assez ciblés et ils sont plus souvent vocation à créer leur propre entreprise. Les structures dédiés à Pôle Emploi, elles n’accompagnent que 11 % des DE sites et équipes dédiées fonctionnent de manière hétérogène, sur le public concerné, l’offre de service proposée, de plus, l’offre de service est semblable aux autres revanche, les pratiques professionnelles mises en place dans ces structures témoignent d’une bonne connaissance du public et de leur besoin. Leurs attentes Offre d’emploi adapté à leur profil, besoin, sur les services en de mise en assez analytique, des informations sur le marché du Il faut une définition claire de ce qu’est le DE pose les principes organisationnels et la mise en œuvre En pratique ESI dans l’agence de proximité et la liquidation aussi. Ensuite, ils ont une seule agence de rattachement si suivi il sera rattaché à l’agence qui aura le périmètre élargi et si renforcé alors il sera rattaché au conseiller identifié de service, on propose une offre de service plus calendrier, déploiement progressif et différencié. Les territoires sans structures cadres » dédiées d’ici la fin de l’année mise en place des conseillers suivi » et des conseillers dédiés ». Les territoires avec des agences ou des équipes, au plus tard avant la fin du 1er semestre 2018, on remet les collègues dans les agences dans le respect de la CFE-CGC Métiers de l’EmploiDans les questions et points d’inquiétude soulevés par le projet Le niveau de l’ODS est de % aujourd’hui, certes mais pourquoi ? quel impact de la stratégie de Pôle emploi sur ce taux aussi faible?La CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande à ce que la Direction nous donne une réponse claire sur la question de la fermeture des agences spécifiques cadres. Pourquoi pas de focal sur la vision du DE ? Quelle est la vision des DE cadres sur ce changement d’organisation, changement de réception du public… ?Devenir des conseillers des structures dédiées candidature sur les postes de conseillers classiques » ouverts dans la BDE au fil de l’eau dans l’attente de l’échéance finale et dans ce cas quelle offre de service pour les DE suivis actuellement par eux ? priorisation de leurs demandes de transfert au sein d’une équipe dédiée sur un bassin ?Comment va s’opérer la sélection des conseillers dédiés cadre, quel processus, quel cadre pour les régions ? Les conseillers qui sont dans les espaces, équipes cadres seront-ils prioritaires sur les postes suivi, guidé et renforcé cadre dans les agences ?Comment maintenir leurs compétences et leur permettre de poursuivre leur activité ?Quel devenir des managers des ELD cadre ? rien n’est inscrit dans le dossier ? Qu’avez-vous prévu ? aucun cadre ni indication nationale ne nous ait donné, ni dans vos réponses, ni dans votre présentation. Où est le volet impact QVT comme prévu dans l’accord est-il de la capacité immobilière pour réintégrer ces collègues sur les sites ?Offre de service limitée à des services à distance pour les DE en suivi lorsque leur agence dédiée est loin de leur domicile ?Quelle est la capacité de l’APEC à absorber la charge des DE à suivre on sait qu’ils ont un personnel en nombre restreint ?Quel pilotage sur le suivi effectué par l’APEC quels outils, au niveau régional ou territorial ?Quelles sont les modalités d’information des DE sur le changement de l’offre de service ?Quelle animation transverse, quel réseau d’entraide pour les conseillers cadres » ?Le calendrier, déploiement progressif et différencié. Comment vous faites vraiment respecter cela ?Réponses de l’établissementConvention APEC sera de la DGH est d’avoir une ODS délivré sur l’intégralité du réseau Pôle emploi. Il y aura des conseillers dédiés cadre dans chaque agence du réseau. Délivrance de l’offre cadre sur tout le territoire d’ici fin agences cadres ont vocation à disparaitre ou à se modifier et devenir une agence généraliste avec le modèle cadre national dans l’agence ; d’ici mi des conseillers, sur la base du l’intégralité du territoire, le modèle devra être mis en focus groupe de DE cadre ont bien été réalisé pour définir les attentes de ce public. Dans le cadre de la négociation de l’accord avec l’APEC, il est prévu un objectif, sur les 3 ans, de DELD orientés + jeunes diplômés. Chaque directeur d’établissement aura la main pour organiser ce déploiement, notamment au niveau du processus RH et du CFE-CGC Métiers de l’Emploi reste convaincue de la valeur ajoutée de Pôle Emploi pour les DE cadres Nous faisons donc une alerte pour que nous ne devenions pas avant tout des prescripteurs d’outils APEC au détriment des nôtres. Comment garder de la pertinence sans être dépendant de l’APEC ?Nous avons le sentiment d’un certain abandon de l’offre de service mais aussi du réseau cadre Pôle considérons nécessaire le maintien sur certains territoires et bassins spécifiques des agences et équipes spécifique cadre, même si la volonté d’élargissement de l’ODS est bien évidemment une bonne CFE-CGC Métiers de l’Emploi exprime une certaine frustration quant aux réponses apportées et sur le fond même du dossier D’abord, une inquiétude quant à la pérennité de l’expertise développée par les conseillers cadre des équipes et agence jusqu’alors,Ainsi que sur le risque de transformer PE en simple prescripteur des services de l’ trimestrielle sur la vérification de l’effectivité de la baisse de charge dans le cadre de la trajectoire d’évolution des activités du dossier par Mickael Ohier Des visites ont été menées par la DG au sein de 10 agences entre fin mars et début avril 2017 afin de réaliser une analyse qualitative de la perception des conseillers & ELD et d’identifier les différentes pratiques. Les visites ont été organisées en Bretagne, Ile-de-France et Hauts-de-France agences de tailles différentes, situées en zones rurales ou agglomérations. Ces visites ont permis de mettre en évidence des activités identifiées en baisse ex liquidation manuelle des DAL, saisie des AE par les conseillers avec le passage de saisies externalisées fin 2015 à millions à ce-jourdes activités en changement ex gestion de comptedes activités en augmentation ex 3949 et Sur les DAL automatisées, le taux de liquidation est à 26% au T1 2017 identique à fin 2016.40 % des AE sont saisie par le Direction indique Bien que la baisse de charge liée à l’activité de la gestion des droits soit globalement appréhendée par les conseillers, leur ressenti demeure mitigé à ce stade du fait des difficultés rencontrées sur l’externalisation des AE, qui masquent dans leur esprit une part du bénéfice de l’évolution sur cette activité ».Montée en charge des PRV 1er RDV Sur la question de la proactivité et appel sortants, principalement générée par DPC ; le niveau de proactivité peut être variable »… impact sur la baisse du volume de l’accueil Direction Générale estime à environ 19% la baisse de charge sur l’activité indemnisation de manière globale entre T4 2015 et T1 2017; ce niveau est finalement inférieur à ce que les services de la DG avaient pressenti initialement Direction Générale évoque une baisse constatée sur les conflits et les rejets sur les AE ETT et des Assistantes de l’activité indemnisation nombre de jours planifiés a assez peu baissé par rapport aux dernières mesures, par contre le nombre de profils s’est réduit. Toujours autant de temps mais plus souvent les mêmes est d’analyser à maille fine les évolutions des charges GDD dans les agences afin d’envisager, en fonction de la réalité du terrain, des actions de CFE-CGC Métiers de l’EmploiPage 8-9-10 du document La part des DAL liquidées automatiquement est de 26%. Quelle est la part en pourcentage des admissions sur ces 26% ?Au dernier trimestre 2015, on fait mention de 24 507 DAL liquidées automatiquement qui représenterait 1% des décisions automatiques pour 100 dossiers liquidés pouvez-vous nous confirmer que le nombre de rejets-reprises automatiques ne serait pas plus de 24 507 sur ce trimestre, ce qui représenterait seulement 34 liquidations automatiques par jour pour un territoire comme le Grand Est ? Ce chiffre me semble nettement sous-évalué et la baisse de charge liée à la liquidation automatique aurait alors moins d’ est le nombre de revalidations de droits généré par l’externalisation des attestations employeur ? Cette charge n’est mesurée nulle part et devient pourtant prégnante du fait de l’augmentation du nombre d’attestations employeur traitées par le sous- traitant, ce qui provoque des droits en réexamen. De manière plus générale, est ce que la gestion des indus fait encore partie de l’activité indemnisation ou est-il également prévu d’externaliser totalement cette activité ? En effet, il n’en est fait mention nulle part alors que le seuil de la contrainte généralisée depuis octobre 2016 est à 77 euros alors qu’auparavant les régions passaient les indus en non-valeur pour des montants beaucoup plus élevés il n’y avait alors aucune poursuite par un huissier pour des montants inférieurs à 600 euros voire 1000 euros pour certains la gestion des indus est encore un sujet traité par les agents indemnisation pouvez-vous nous dire Quel est le nombre de contraintes envoyées au national par région ? par territoire ? Quel est le nombre de contraintes en attente de validation à ce jour par région ? par territoire ?Comment se fait-il que certains territoires n’aient encore envoyé quasiment aucune contrainte sur des indus RAC depuis février 2017 ? Est-ce pour augmenter le taux de satisfaction des DE lié au suivi de l’activité indemnisation ou est-ce que cela présage d’une gestion des contraintes et de suivi des indus externalisé confiés aux huissiers ? Où est la proactivité des conseillers indemnisations sur le sujet dans ce cas ? Quel est la part de démarche active de recouvrement dans les agences ou en plateforme ? Information complémentaire sur l’expérimentation ODS suivi/ guidé/ renforcé. Intervention CFE-CGC Métiers de l’EmploiLa CFE-CGC Métiers de l’Emploi alerte la Direction sur le risque de déqualification des collègues en suivi qui ne feraient plus d’ESI, a contrario les collègues en guidé et renforcé n’ont plus en charge les animations CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande des précisions sur la démarche Regards nouveaux ?La Direction générale nous informe que ce dispositif rentre dans le protocole d’évaluation. Il s’associe à une sorte d’échange de CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande s’il y a une recommandation quant à la taille des portefeuilles ?Non, l’enjeu est de rester uniquement sur une analyse qualitative dans le cadre de la mise en œuvre de cette Direction précise qu’un guide méthodologique est en cours de construction. Elle réaffirme que la notion de portefeuille mixte ne rentre pas dans le cadre de l’ la DG nous informe que l’expérimentation se terminera fin mars complémentaire sur l’expérimentation TPE, PPE et ciblage CFE-CGC Métiers de l’Emploi s’interroge sur l’outil de ciblage qui sera à la disposition des conseiller dédiés entreprise, la Direction peut-elle nous apporter des précisions ? Qui aura les habilitations ?L’idée est de mettre à dispo cet outil sur le bureau métier, avec un nombre d’habilitation limité par agence, pour l’ELD et les en place de la commission économique du CCE. Election du Président de la commission Economique du CCE2 candidats Lionel DUBOURG Grand EST / CFE-CGC Métiers de l’Emploi 9 voix POUR CFDT, CFE-CGC Métiers de l’Emploi Elu Président de la Commission Economique du CCE au bénéfice de l’âgeFranck ROHOU Occitanie / SNU 9 voix POUR SNU, CGT, FO NON éluLa CFE-CGC Métiers de l’Emploi propose comme membre Monsieur Alain BENJAMIN Guadeloupe.Questions CFE-CGC Métiers de l’EmploiOn entend en région que le nombre de contrôles réalisés serait multiplié par 5 voire par 10 par Pôle Emploi. Info ou Intox ? Si info, quel est le calendrier de déploiement et les moyens alloués pour la réalisation de ces contrôles ? Réponse établissement Pas de changement par rapport au dispositif actuel, si des modifications devaient intervenir, une information sera nous confirmer que pour pouvoir candidater sur les postes de télétravail, il est demandé une connexion Haut débit et non pas très haut débit comme l’exige certaines régions. Réponses de l’établissement La DG confirme qu’il s’agit bien du haut débit pour pouvoir télé-travailler et non pas du très haut débit. Un rappel a été fait aux établissements. Information en vue d'une consultation sur le projet Adapter notre délivrance de services aux demandeurs d’emploi en recherche d’un emploi cadre ».Information trimestrielle sur la vérification de l’effectivité de la baisse de charge dans le cadre de la trajectoire d’évolution des activités complémentaire sur l’expérimentation ODS suivi/ guidé/ renforcé. Information complémentaire sur l’expérimentation TPE, PPE et ciblage en place de la commission économique du CCE. Questions diverses. Intervention du Directeur Général. Le Directeur Général renouvelle le souhait d’un dialogue social apaisé et constructif en espérant que le CCE sera un lieu d’ rappelle son souhait de transparence dans nos insiste aussi sur la confidentialité liée à cette instance, il invite donc les élus et représentants à respecter ce caractère sur la stratégie de Pôle Emploi5 éléments centraux La volonté avec Pôle emploi 2015 de mettre en place d’avantage de moyens pour ceux qui sont le plus en difficultés 500 000 demandeurs d’emplois suivis de manière intensives soit 33% des conseillers accompagnement intensif dans ses différentes formes, en 2011 seulement 120 000 DE suivi de manière intensive principalement suivi par les nos démarches dans une logique de personnalisation. Cela a été le cas avec les entreprises et l’offre de service entreprise. Au niveau des DE l’évolution a été la plus significative avec la mise en place du conseiller numérique virage numérique cela a commencé par l’agrégation des offres aujourd’hui 700 000 offres sur Pôle puis l’agrégation des services tout en faisant attention à la fracture numérique. Des travaux ont aussi été menés pour développer des relations avec le monde des START up. L’ouverture des données est une stratégie ambitieuse fortement portée par la point de vue interne, développement de la spécialisation. On a commencé avec le contrôle à la recherche d’emploi, puis l’entreprise avec un succès rapide et un fort taux de satisfaction, distinction indemnisation / conseil et puis le CEP. Cette spécialisation est assez importante mais il faut s’attacher à ce que l’on n’aboutit pas à reconstituer au sein des agences des management, deux piliers indissociables, la déconcentration en donnant aux responsables locaux le maximum de moyens dont la contrepartie et le pilotage par les résultats avec 14 indicateurs qui sont connus par le réseau. En transverse, il y a eu une volonté de politique sociale avec des moyens sur la formation, l’université du travail inabouti sur le cadre social, avec une classification qui va devoir être remise sur le tapis mais on va attendre l’arrêté de représentativité de nouvelle équipe gouvernementale devrait être en cohérence sur les sujets de l’emploi, la formation, le bilan de compétence. Un débat est à venir sur le contrôle de la recherche d’emploi et la réforme de la recherche d’emploi, cela posera la question du budget de Pôle Emploi qui devrait dépendre plus du budget de l’ du CCE et information sur son donnée par Dominique Blondel sur les règles de fonctionnement du CCEElection du candidats Gilles BLANCHARD ARA/ CFDT 10 Voix POUR CFDT, CFE-CGC, CFTC, SNAP Elu Secrétaire du CCEYann RENAUD Pays de la Loire / FO 9 Voix POUR FO, CGT, SNU NON éluElection du secrétaire candidats Philippe L’ESPRIT DG / CFE-CGC 10 Voix POUR CFDT, CFE-CGC, CFTC, SNAP Elu Secrétaire adjoint du CCEDelphine CARA Pays de la Loire / FO 9 Voix POUR FO, CGT, SNU NON élueInformation sur la Base de Données donnée par Dominique BlondelInformation sur la désignation du nouveau remis dans le dossier CCEInformation sur les chantiers en cours entamés avec le précédent remis dans le dossier CCEFin de la séance à 15HInformation complémentaire sur l’expérimentation ODS suivi/ guidé/ renforcé Reporté au 30 maiInformation complémentaire sur l’expérimentation TPE, PPE et ciblage entreprise Reporté au 30 maiInformation en vue d'une consultation sur le projet Adapter notre délivrance de services aux demandeurs d’emploi en recherche d’un emploi cadre ».Reporté au 30 maiQuestions diverses. Comité Central d’Entreprise / Pôle emploiSéance d’installation10 mai 2017Déclaration de la CFE-CGC Métiers de l’EmploiMonsieur le Président du Comité Central d’Entreprise,Mesdames, Messieurs,Chers Collègues,Nous sommes réunis ce jour pour l’installation du nouveau CCE de Pôle la construction permanente du dialogue social interne à notre Institution, cet évènement est loin d’être anodin et la CFE-CGC Métiers de l’Emploi tient à affirmer - par la présente déclaration - toute l’importance qu’elle accorde à cette de notre Organisation Syndicale y sera plein et entier, avec le souci permanent du respect des intérêts des Salariés et de l’Institution. Sur tous les sujets qui seront débattus et travaillés dans le cadre du CCE, les élus et représentants de la CFE-CGC Métiers de l’Emploi interviendront dans un esprit de recherche permanente de consensus équilibrés et de progrès. Ils utiliseront à plein les possibilités offertes par un dialogue qui se voudra toujours constructif, franc, respectueux et exempt de tout vous le savez, il s’agit là de valeurs essentielles auxquelles notre Organisation est plus que jamais CFE-CGC Métiers de l’Emploi tient à souligner qu’elle est attachée à un dialogue social constructif et apaisé qui ne pourra se réaliser que si chacun y prend sa part, la responsabilité de cette réussite ne peut pas reposer que sur les OS, l’employeur à bien évidemment aussi une grande part de nouveau CCE répond à une configuration quelque peu différente et renouvelée par rapport au même, suite aux élections qui ont été organisées par les CE locaux pour désigner leurs représentants, les grands équilibres au sein de la nouvelle instance se trouvent modifiés. L’installation de ce nouveau CCE constitue également un moment privilégié pour jeter un regard sur le fonctionnement de l’instance précédente. Comme elle l’a déjà évoqué, la CFE-CGC Métiers de l’Emploi souhaite qu’un travail soit engagé pour tirer, avec le recul nécessaire, les enseignements relatifs aux nouvelles modalités de consultation et d’information définies dans le cadre des évolutions législatives récentes lois Macron et Rebsamen.Enfin, notre Organisation Syndicale ne saurait conclure cette déclaration sans évoquer - avec gravité et sérénité - les défis auxquels sera, peut-être, confronté Pôle emploi. Ainsi, les idées débattues dans le cadre de la campagne présidentielle qui vient de s’achever, laissent augurer des évolutions concernant l’Assurance Chômage et la Formation qui risquent d’affecter le rôle de notre Institution. A travers ces évolutions, la question des positionnements respectifs de Pôle emploi et des exécutifs régionaux sera sans doute ces sujets, l’engagement de la CFE-CGC Métiers de l’Emploi sera total pour que l’intégrité de l’Institution nationale Pôle emploi soit préservée, dans le respect des efforts déployés par les le 10 mai 2017 La Déclaration Intervention du Directeur Général. Installation du CCE et information sur son du du secrétaire sur la Base de Données sur la désignation du nouveau sur les chantiers en cours entamés avec le précédent complémentaire sur l’expérimentation ODS suivi/ guidé/ renforcé Information complémentaire sur l’expérimentation TPE, PPE et ciblage entreprise Information en vue d'une consultation sur le projet Adapter notre délivrance de services aux demandeurs d’emploi en recherche d’un emploi cadre ».Questions diverses. En ouverture de séance Monsieur Jean-Yves Cribier DGA-RH, nous annonce que le Direcct devrait rendre sa réponse quant à la constitution du nouveau CCE d’ici le prochain CCE et quand conséquence ce CCE est le déclarations sont lues en rapport avec le mouvement social en préalables de la CFE-CGC Métiers de l’EmploiLa CFE-CGC Métiers de l’Emploi intervient en complément de l’information de FO, concernant les courriers reçus par des collègues ayant des activités syndicales, auxquelles on a refusé une promotion pour motif activités syndicales ». La CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande en plus de revoir les courriers de faire un message fort en direction du DR et du DRH pour que ces pratiques cessent et que le déroulement de carrières de ces salariés soit traité sans CFE-CGC Métiers de l’Emploi s’étonne que depuis la désignation du dernier membre du CCE Monsieur Eric AMATO Elu CE PACA CFE-CGC Métiers de l’Emploi son nom n’apparaisse toujours pas dans les membres de la délégation CFE-CGC Métiers de l’Emploi. La CFE-CGC Métiers de l’Emploi demande que cela soit des PV des 9 décembre 2016 et 2 mars décembre 2016 et 2 mars 2017 Approuvés à l’unanimité sous réserve de prise en compte des demandes de modification de la sur l’expérimentation Conseiller Référent Hernu présente le intervention CFE-CGC Métiers de l’EmploiNous relevons 2 points positifs concernant cette expérimentation Cette expérimentation réaffirme la place de l’indemnisation au sein de Pôle Emploi et l’intérêt que l’on y porte en travaillant sur l’expertise. Nous pensons que politiquement et stratégiquement il est très important d’investir fortement sur l’expertise des conseillers fait de mettre en place un suivi indemnisation personnalisé et individualisé permettra un traitement du dossier dans sa globalité par le même conseiller et évitera les explications contradictoires et les demandes de pièces complémentaires que l’on pouvait connaître questions Qu’avez-vous ou allez-vous mettre en place sur le besoin de réassurance évoqués page 1 du document ? Réponse XH Réponse par mail différéPouvez-vous nous faire un point sur les actions sur la qualité des réponses, évoquées page 1 du document ? Réponse XH Réponse par mail différéPouvez-vous précisez si il y aura des portefeuilles indemnisation et leur taille ?Réponse XH Pas de portefeuille car pas du tout dans une logique de gestion de portefeuille. On n’est pas dans une logique et une relation dans le temps mais dans une logique d’apporter une réponse à un instant clé. Le traitement des pièces ce n’est pas le conseiller référent qui va le prendre en charge mais le n’y a pas de fréquence de RV qui est préconisé car nous ne sommes pas dans une gestion de s’organise l’expérimentation, est-ce que les 2 hypothèses sont déployées dans toutes les agences XH Mise en œuvre des 2 modèles sur un même site et simultanément. On a clairement souhaité qu’il n’y ai pas de sur spécialisation, un même conseiller indemnisation pourra être dans le modèle 2 et 1. Il n’y aura pas de conseiller spécialisé hypothèse 1 et de conseiller spécialisé hypothèse des DE, des situations difficiles ; avez-vous prévu de mettre en place un dispositif particulier pour gérer ces situations, ces dossiers voir la possibilité de basculer le demandeur sur un autre conseiller réfèrent indemnisation ?Réponse JYC En cas de difficultés, il faudra alors escalader comme cela se fait aujourd’hui. Néanmoins, le fait que le dossier soit traité par une même et unique personne devrait réduire les sur-sollicitations et les risques de réponses différentes et de expérimentation va peut-être se déployer en même temps que la nouvelle convention d’assurance chômage, nous ne connaissons pas encore bien les impacts de celle-ci, en cas de simultanéité de déploiement et d’impact important est-il envisagé de pouvoir décaler l’expérimentation ?Réponse XH Pas encore de visibilité, évidemment si la nouvelle CAC avez un impact, on prendrait en compte et on adaptera à la charge bien expérimentation s’inscrit dans un planning chargé et particulièrement avec la mise en place de trajectoire GDD, en cas d’impact sur la charge de travail, qu’avez-vous prévu ?Réponse XH L’expérimentation ne doit pas remettre en cause trajectoire GDD et c’est pour cela que l’on attend la fin des EP. De plus, elle doit avoir lieu sur les conseillers GDD vient après la trajectoire GDD et la proactivité avait été prise en charge dans le cadre de trajectoire intervention CFE-CGC Métiers de l’EmploiPage 2 les actions engagées pour l’amélioration de la qualité des réponses sur l’indemnisation. A quoi faite vous référence ?Réponse JYC Les conseillers GDD peuvent solliciter l’offre de 8 et précisément le point concernant l’échange d’information entre les conseillers indemnisation et emploi, comment voyez-vous les choses, prévoyez-vous des modalités, des dispositifs d’échanges particuliers ou laissez-vous la main localement ?Réponse XH Pas de volonté de normalisé, point qui nécessite d’être observé de manière fine dans le cadre de l’information et qu’il faut laisser à la main du local en plus de ce qui existe de l’ c’est une expérimentation et elle va nous éclairer sur un certain nombre de questions légitimes que vous nous y voit un intérêt que l’expertise s’inscrive dans la durée, cela revient à ce qu’il se faisait à une époque, les conseillers GDD que l’on appelait alors les liquidateurs avait un portefeuille de demandeurs et géraient les dossiers de bout en devrait réduire, les sur-sollicitations dans le cas des situations Il y a un risque sur la lisibilité des 2 conseillers référents, c’est pour cela qu’il y a un vrai enjeu sur la communication vis-à-vis du demandeur et l’expérimentation devra permettre de trouver des réponses à ce d’information sur 2 pointPage 2 les actions engagées pour l’amélioration de la qualité des réponses sur l’ quoi faite vous référence ?Diapositif 8 et précisément m’échange d’information entre les conseillers indemnisation et emploi, comment voyez-vous els choses, quelles sont les modalités d’échanges, y-a-t-il quelque chose d’envisager ou laissez-vous la main localement ?Information sur la phase pilote du projet Mon Assistant Personnel ».L’idée est d’associer les collègues managers et conseillers à la conception, l’élaboration et la mise en œuvre de ce est d’apporter un confort dans l’utilisation du premier temps a permis de lister les nombreux irritants existants. Des séances aux LAB ont eu lieu pour travailler sur ce 2017, nous sommes dans une phase de conception pour apporter cette meilleure vision de situation du DE réunir les informations, enrichir l’échange, accès aux DE, disposer d’une synthèse automatique et travailler sur le concept de suggestion avec la création d’un moteur de suggestion analyse de données et suggestions d’actions.La phase 2, en 2018, prévoit d’élaborer des tableaux de bord conseiller / ELD pour plus de proactivité et de objectifs de la démarche sont d’améliorer la satisfaction des utilisateurs, de concevoir et fabriquer des produits permettant une continuité de service, de réduire le temps de conception. Le projet est de délivrer un produit utilisable, utile et utilisé en se concentrant sur les utilisateurs, leurs besoins et leurs est que dès le premier écran, on puisse répondre à 80% des de la CFE-CGC Quelle interaction entre MAP et les différents outils numériques de Pôle Emploi ?Quelle place, quel rôle est attendu des managers ?Quel accompagnement est-il prévu pour les managers ?Budget alloué à ce type de développement ? Qui s’occupe de ce développement ? la DSI ?Qu’entendez-vous par sprint de conception itérative ?Information sur le projet s’agit d’un point de situation sur l’avancée du projet des comptes du CCE Approuvés à l’unanimité des présents et représentésQuestions en GuyaneMouvement depuis le 23 mars, il n’y a pas eu de préavis de grève déposé pour Pôle Emploi. Mise en place d’une cellule de crise qui s’est réuni 2 fois par la sécurité du personnel et des biens de Pôle la continuité de service pour ceux qui attendent des décisions, des liquidations de n’y a pas de prélèvement des jours d’absence des agents de Pôle Emploi, ceux-ci ne pouvant pas se déplacer du fait des agences ont été fermées pour assurer la sécurité des en place d’un service aux demandeurs d’emploi sous 2 formes avec l’appui de la Guadeloupe et de la Martinique pour l’accueil Téléphonique compte tenu des horaires et la DR hauts de France s’occupe de la liquidation des dossiers des la semaine dernière entre 40 et 50% de l’effectif qui vient travailler car ils ne sont pas dans une zone qui est Ce n’est pas un outil Pôle Emploi mais c’est un outil qui est utilisé en complément des téléphones pour garder tournoi de footballIl y a 24 équipes. Cela a été mis en place car plusieurs établissements ont des équipes de foot et le DG a proposé d’organiser un QVT télétravail versus OATT et versus accord question de remettre en cause l’accord Le choix fait dans l’accord QVT, est de déroger à l’accord jusqu’au 30 avril la période pour laquelle les agents vont pouvoir faire connaitre leur ceux qui sont en télétravail, prolongation jusqu’au 30 septembre car télétravail démarre le premier octobre. Et ceux qui sont en télétravail devront aussi faire candidature s’ils veulent en vidéo de protection de nouvelle DP de décembre 2016, janvier et février 2017, le DR a donné réponse, la DG ne traitera pas ce sujet au niveau du GPECElles se sont toutes mises en place sauf à la DG. La CFE-CGC et la CGT saisissent le Conseil de l'Europe contre la législation des forfaits en jours et des astreintes issue de la loi "travail".Pour consulter le dossier de presse cliquer ici Approbation des PV des 9 décembre 2016 et 2 mars sur l’expérimentation Conseiller Référent sur la phase pilote du projet Mon Assistant Personnel ».Information sur le projet des comptes du CCE Questions diverses.

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Laccord du 22 novembre 2017 sur la nouvelle classification vise plus particulièrement à rendre caduc l’accord de juillet 2002 en vigueur au sein de Pôle Emploi

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Financer son projet de gîte ou de chambre d'hôtes Monter un gîte ou une chambre d'hôtes demande un investissement financier important. Lorsque vous préparez votre projet, pensez à toutes les sources de financement auxquelles vous pourriez avoir recours. Les aides et subventions pour la création de gîte ou de chambre d'hôtes Vous ne le savez peut-être pas mais vous pouvez bénéficier d'aides financières pour créer ou rénover votre gîte ou votre chambre d'hôtes. Ce sont les conseils généraux qui attribuent ces aides. En plus de la participation pécuniaire de votre conseil général, vous pouvez obtenir des subventions de la part de l'Union Européenne pour réaliser votre projet si celui-ci est remarquable. Nous entendons par remarquable, un projet qui peut être audacieux, qui peut avoir pour but de dynamiser une zone rurale ou encore un projet qui intègre la restauration d'un élément du patrimoine un pigeonnier, un lavoir.... Si vous effectuez des travaux qui permettent de rendre votre hébergement accessible aux personnes en situation de handicap, vous pourrez avoir des aides supplémentaires et obtenir le label Tourisme et Handicaps ». Généralement c'est l'organisme qui gère votre homologation comité départemental de tourisme ou label qui vous aide à constituer votre dossier de demande de subventions et qui le transmet par la suite aux administrations concernées. Pour construire votre dossier il vous faudra un grand nombre de documents, renseignez vous bien à l'avance afin de prévoir les divers rendez-vous qui vous permettront de compléter votre dossier attestation certifiant que les travaux n'ont pas commencés, devis des travaux prévus, accord de financement bancaire si vous faites un emprunt.... Le montant des aides que vous pourriez percevoir pour créer un gîte ou une chambre d'hôtes est différent selon les départements. Globalement, vous pouvez espérer recevoir entre 20 et 30 % du total HT des travaux réalisés maximum 30 000 €. Vous pourrez être subventionné sur les travaux d'aménagement des parties communes et sur les équipements d'accueil gros œuvre, isolation, chauffage, sanitaire, sols, sécurisation des points d'eau.... Attention, les subventions pour créer un gîte ou une chambre d'hôtes ne sont versées qu'une fois les travaux terminés ! Pour recevoir vos aides il faudra que le résultat des travaux soit conforme avec votre projet initial, que vous ayez reçu votre classement préfectoral et que vous présentiez les factures acquittées. Vous devez remplir un certain nombre de critères pour espérer bénéficier d'aides financières de la part de votre conseil général. Ces points sont différents d'un département à l'autre mais des critères sont les mêmes partout. Dans un premier temps, votre résidence principale doit être dans le département où vous faîtes votre demande. Vous devez aussi faire réaliser vos travaux par des entreprises professionnelles du bâtiment ou des artisans. Attention, les travaux doivent débuter après que vous ayez reçu la notification d'attribution. Enfin, vous devez vous engager à maintenir votre activité pendant 5 à 10 ans selon les départements et à ouvrir votre hébergement pendant une période minimale dans l'année indiquée par votre département. Enfin, il est fortement conseillé de rejoindre un label pour obtenir une subvention. Actuellement, vous aurez plus de facilité pour recevoir une aide financière si votre projet est d'ouvrir un hébergement de qualité. Pour mettre toutes les chances de votre côté, misez sur un gîte 3 étoiles au classement préfectoral ou une chambre 3 épis ou 3 clés chez Gîte de France ou Clévacances ! Autres aides et subventions sans rapport direct avec votre hébergement Il existe d'autres aides financières qui peuvent s'ajouter à celles déjà évoquées, qui concernaient le tourisme. De façon générale, si vous avez choisi de créer une entreprise pour gérer votre future activité, renseignez-vous au service des impôts de votre commune pour savoir si vous pouvez bénéficier d'exonérations ! Créer un hébergement dans une Zone de Revitalisation Rurale Si vous décidez de monter un gîte ou une chambre d'hôtes dans une zone de revitalisation rurale ZRR vous serez exonéré de taxe foncière et de taxe d'habitation. Vous pourrez savoir si votre hébergement est implanté dans une ZRR auprès de votre mairie. Si tel est le cas, contactez votre service des impôts. Vous avez créé une entreprise pour gérer votre activité ? Vous serez exonéré de charges sociales patronales ! Monter un gîte ou une chambre d'hôtes en étant qu'agriculteur Si vous vous installez en tant qu'agriculteur ou que vous pratiquez cette activité en plus d'un autre travail, vous pouvez disposer de plusieurs aides pour créer votre gîte ou votre chambre d'hôtes. Vous pouvez avoir accès à des prêts à taux réduits, à une exonération partielle de vos cotisations sociales, ou encore prétendre à la dotation jeune agriculteur DJA. La DJA est une aide financière qui vous sera attribuée si vous reprenez ou créez une exploitation. Le montant de cette aide peut s'élever jusqu'à 35 900 €, n'hésitez pas à contacter votre chambre d'agriculture pour plus de renseignements. Aides locales Il existe beaucoup d'autres aides attribuées pas les collectivités locales pour favoriser l'implantation d'entreprises sur leur territoire. Pensez à vous renseigner auprès de votre mairie, de votre communauté de communes, du conseil général et régional auquel vous êtes rattaché pour savoir si vous pouvez bénéficier d'une subvention supplémentaire pour l'ouverture de votre hébergement. Aides à la création d'entreprise Le statut adopté pour gérer votre activité peut aussi vous permettre de bénéficier de subventions spécifiques. Si, pour ouvrir votre hébergement, vous décidiez de créer une entreprise, pensez à vous renseigner autour de vous pour savoir si vous pouvez disposer de ces subventions. De plus, il existe deux types d'aide destinés aux particuliers en difficulté. Si vous êtes chômeur, bénéficiaire du RMI, de l'allocation parent isolé... vous pouvez vous tourner vers deux dispositifs Accre et NACRE. N'hésitez pas à vous renseignez auprès de pôle emploi. Financer votre future activité vous même De manière globale, vous allez financer votre nouveau projet avec vos fonds personnels ou/et avec un prêt bancaire. Vos apports personnels Si vous choisissez de créer une entreprise dans le cadre de votre future activité, et que vous envisagez de réaliser ce projet dans au moins 2 ans, vous pouvez ouvrir un livret d'épargne entreprise LEE. Ce livret vous permettra d'obtenir un prêt à taux réduit et sera rémunéré à un taux d'environ 2,25 % net d'impôt. Toujours dans le cadre de la création d'une entreprise, et si vous disposez d'un plan d'épargne logement PEL, vous pouvez utiliser celui-ci pour financer l'achat d'un local qui vous servira professionnellement. Attention, vous pouvez utiliser votre PEL uniquement à condition que le bâtiment que vous allez acheter comprenne également votre habitation principale. Vous pouvez aussi avoir recours à un PEA pour financer votre entreprise. Dans tous les cas, renseignez-vous auprès de votre banquier qui sera en mesure de vous conseiller la solution la plus adaptée à votre situation. Prêts bancaires Si vous avez besoin de faire un prêt pour payer votre projet n'hésitez à comparer les offres de différentes banques et à faire jouer la concurrence entre elles. Pensez aussi à vous renseigner auprès des banques locales et régionales qui connaissent souvent mieux le contexte local et qui parfois seront plus à même de vous conseiller. Attention beaucoup de banques, ou autres organismes de financement, vous demanderont une caution pour couvrir les risques qu'ils prennent en vous accordant un prêt. Les cautions personnelles sont absolument à éviter car elles sont très dangereuses. Ayez recours à une caution de fond de garantie pour protéger vos biens personnels. Un fond de garantie pourra couvrir jusqu'à 70 % de votre prêt. Vous pouvez vous dirigez vers un organisme d'aide à la création d'entreprise, ou vers votre banque, afin de vous informer sur cette solution. Il existe d’innombrables autres sources de financement comme des prêts à taux zéro, des prêts d'honneur... au sein de différentes associations. Attention à bien réfléchir au financement de votre projet pour profiter de toutes les aides et subventions possibles ! Enfin, n'oubliez pas que jongler avec tous ces chiffres n'est qu'un début, vous aurez une comptabilité à tenir dans votre future activité ! Pour vous aider Des livres simples et clairs vous aideront à bien réaliser votre projet de gîte ou de chambres d'hôtes. Nous vous conseillons la lecture de ce livre.

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